Tal solicitação se justifica a pedido dos moradores dos bairros:Sobre a linha Taquaral/ Bauxita-Cooperouro, existe uma alta demanda por parte dos usuários desta linha, principalmente nos horários de pico (início da manhã e fim da tarde). Além disso, é frequente a reclamação dos usuários com relação à superlotação dos ônibus, que muitas vezes acabam não parando nos pontos para o embarque de passageiros devido a sua capacidade, fazendo com que muitas pessoas se atrasem para chegar ao serviço ou demais compromissos. Sobre a criação/ampliação de linhas no bairro Novo Horizonte e Rua José Mendes respectivamente, existe demanda por parte dos moradores locais que muitas vezes necessitam percorrer um longo trecho a pé, seja para chegarem em suas moradias ou para chegarem a um ponto de ônibus mais próximo, pois os ônibus do consórcio Rota Real, não passa pelos endereços mencionados. Diante das situações expostas, se faz necessário que o consórcio rota real apresente soluções para sanar os problemas e demandas relatados pelos usuários do transporte coletivo, com o intuito de promover qualidade na mobilidade urbana para a população ouropretana.